OBCHODNÍ PODMÍNKY

(dále jen 'OP')

I. ÚVOD
Tento e-shop slouží pro prodej Set Top Boxů a příslušenství v současné době pouze pro zákazníky společnosti UPC Česká Republika, a.s.

Provozovatelem DVB-C-SHOPU a dodavatelem nabízeného zboží je společnost LICA s.r.o. 

II. IDENTIFIKACE SMLUVNÍCH STRAN

1. prodávající:
LICA s.r.o., se sídlem Na Přístavě 267, 288 02 Nymburk

Dodavatel je zapsán pod spisovou značkou C25991 u Krajského obchodního soudu v Praze.

Dodavatel je plátcem DPH.

IČ: 47542756

DIČ: CZ47542756

(Dále jen „dodavatel“)

Kontaktní údaje :

Kontaktní údaje naleznete v sekci Kontakty. 

Provozní doba :

Provozní doba je uvedena  v sekci Kontakty.

2. kupující:
Za kupujícího lze považovat pouze osobu (fyzickou nebo právnickou), která je jako kupující označena v řádně vyplněných formulářích. Kupující výslovně prohlašuje, že do příslušných registračních, objednávkových aj. formulářů vyplnil údaje identifikující jeho osobu (jméno a příjmení, bydliště, telefonní čísla, e-mail, místo doručení zboží,.....) správně a pravdivě. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke zpracování těchto osobních údajů pro účely uvedené v čl. III. těchto OP. Kupující je povinen vyhovět požadavkům prodávajícího v rámci ověřování správnosti a pravdivosti údajů obsažených ve Formuláři objednávky.

III. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení a jsou použity pouze pro DVB-C-SHOP a kabelového operátora.
Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Registrací údajů v systému DVB-C-SHOP  kupující vyslovuje souhlas s výše uvedeným účelem použití osobních údajů a potvrzuje skutečnost, že tato data byla poskytnuta dobrovolně.

IV. PŘEDMĚT KUPNÍ SMLOUVY

1. závazek prodávajícího :
Prodávající se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodat kupujícímu předmět koupě a převést na něho vlastnické právo k předmětu koupě.

2. závazek kupujícího :
Kupující se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu nebo přepravci sjednanou kupní cenu.

3. předmět koupě :
Předmětem koupě podle uzavřené kupní smlouvy je zboží specifikované co do výrobce, názvu, druhu, množství, váhy, rozměrů, ceny apod. v objednávce kupujícího.

V. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI OBJEDNÁNÍ A DODÁNÍ VYBRANÉHO ZBOŽÍ

1. Objednávka zboží :

K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní registraci a objednávkový formulář a objednávku odešle.

Závazným potvrzením objednávky  je elektronicky zaslané potvrzení označené jako "Vaše objednávka č. [CISLO OBJEDNAVKY] byla přijata" , kde  dodavatel potvrdí obsah objednávky, zejména druh zboží, počet kusů, cenu za zboží a přepravu, a způsob doručení.

Odeslaná platná objednávka představuje až na výjimky ( storno objednávky) neodvolatelný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy týkající se zboží specifikovaného v objednávce. Okamžikem doručení zboží  je uzavřena kupní smlouva.

2. Registrace : 

Každý objednávající zadá údaje potřebné k ověření u kabelového operátora do objednávkového formuláře. V současné době probíhá ověření klientů pouze u kabelového operátora UPC Česká Republika, a.s. .  

U každého objednaného produktu je nutné provést ověření dostupnosti služby kabelové televize. Jedná se zejména o ujištění ze strany provozovatele kabelové televize, zda bude tento produkt u daného zákazníka s jeho již aktivní službou od kabelového operátora fungovat.

Pokud dodavatel obdrží od kabelového operátora odsouhlasení ověření, je možné zboží zaslat objednateli.

Po každé změně stavu objednávky bude objednávajícímu odeslán informační e-mail.

3. Storno objednávky :
Zákazník i dodavatel mohou zrušit – stornovat objednávku zákazníka před odesláním zboží. Zákazník bez udání důvodu. Žádost o zrušení objednávky je možné podat telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu, viz. Kontakty.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit - stornovat objednávku nebo její část v těchto případech:

a) zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

b) pokud byla objednávka stornována, je důvodem zpravidla neověření ze strany provozovatele kabelové televize.

4. Místo a doba dodání zboží

Místem dodání zboží je místo takto označené kupujícím v objednávkovém formuláři.

Zboží zasíláme Českou poštou na dobírku, cena poštovného a balného je 160,-Kč bez DPH.

Objednané zboží bude, dle jeho dostupnosti, dodáno v co nejkratším termínu, obvykle do 10 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky a ověření služby u kabelového operátora. Tato dodací lhůta je orientační a může být prodávajícím v odůvodněných případech překročena.

Po potvrzení objednávky je vždy objednatel e-mailem informován o stavu jeho objednávky případně o odeslání zboží. Ve chvíli, kdy obdržíte informaci o odeslání zboží, očekávejte jeho dodání do 3 pracovních dnů. 

Tímto Vás žádáme, pokud své zboží neobdržíte do 3 pracovních dnů od obdržení  emailu o odeslání zboží, kontaktujte prosím Vaši pobočku České pošty. Pokud si zásilku nevyzvednete, jsme nuceni, při jejím opětovném odeslaní připočítat k původní hodnotě zásilky manipulační poplatek 120,-Kč. 

5. Způsob uhrazení ceny za zboží :

Objednatel vždy uhradí kupní cenu za zboží formou dobírky v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby. Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití výrobku. V případě klientů kabelového operátora UPC Česká Republika, a.s. se k celkové ceně za zboží a dopravu včetně DPH dále přičítá vratná záloha na smart kartu , a to částka 200,- Kč.

6. doprava :
Prodávající zajistí dopravu zboží do místa dodání. Dopravu zboží zajistí prodávající dle dispozic, které kupující uvedl do objednávkového formuláře (zpravidla prostřednictvím České pošty). Případná úhrada nákladů dopravy ze strany kupujícího (dle podmínek uvedených v čl. VI.) je splatná společně se sjednanou kupní cenou.

7. Převzetí zboží :

Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.

Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo z důvodu poškození zboží ho nepřevzít.

Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

VI. ZÁRUKA, REKLAMACE VAD PŘEDMĚTU KOUPĚ, SERVIS

1. Záruční doba :

Prodávající odpovídá kupujícímu za vady předmětu koupě, které se vyskytnou v záruční době. Záruční doba činí 24 měsíců a začíná běžet převzetím zboží zákazníkem a potvrzením dodacího listu. Jako záruční list slouží potvrzený dodací list.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

2. Postup reklamace :

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Práva z odpovědnosti za vady je povinen uplatnit kupující u prodávajícího v záruční době, jinak zaniknou, a to výhradně doručením reklamovaného zboží do sídla prodávajícího, současně s průvodním dopisem, kde uvede typ výrobku případně jeho výrobní číslo, číslo objednávky nebo číslo prodejního dokladu a popis závady. Zboží zašlete na adresu: 

                                Lica s.r.o., DVB-C-SHOP , Na Přístavě 267, 288 02 Nymburk

V rámci záruky dopravu k dodavateli hradí zákazník, dopravu po opravě k zákazníkovi hradí dodavatel. 

3. Vyřízení reklamace :

Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka emailem o způsobu vyřízení reklamace (oprava nebo výměna zboží). Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

4. Pozáruční servis :
Vady zboží po uplynutí záruční doby může kupující nechat odstranit na svůj náklad u osob autorizovaných výrobcem zboží k provádění servisních oprav.

VII. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Právo spotřebitele  na odstoupení od smlouvy :

Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z., odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci.

Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal s průvodním dopisem, číslem objednávky a číslem účtu. Částka bude ponížena o dopravu.  V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.). Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícího.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.

2. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené v těchto podmínkách se řídí právní úpravou občanského zákoníku.

3. V okamžiku, kdy kupující v systému DVB-C-SHOP  učiní objednávku, má prodávající za to, že ze strany kupujícího byly tyto Obchodní podmínky řádně prostudovány a jsou tak bezvýhradně akceptovány a podle vůle kupujícího se stávají součástí ujednání stran v kupní smlouvě.

4. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

5. Obchodní podmínky jsou platné s účinnosti od 1.1.2010.

Váš DVB-C-team